Vše co potřebujete vědět o změnách v objednávání

Nový objednávkový systém jsme vyvíjeli tak, aby byl přehledný a intuitivní, objednávání bylo snadné. Jaké jsou nejdůležitější změny pro vás? 

1. Nový způsob přihlašování

Jak jsme vás s předstihem informovali, z důvodu nového způsobu přihlašování je nezbytné, aby objednávající měl přístup k e-mailové adrese uvedené v naší databázi. Na tuto e-mailovou adresu bude při každém přihlašování okamžitě zaslán ověřovací kód, který je nutný pro úspěšné přihlášení.

• Potřebujete změnit e-mailovou adresu v naší databázi nebo máte problém z přihlášením? Kontaktujte naše zákaznické centrum. 

2. Nová kategorizace produktů a menu

Do objednávkového systému budou postupně přibývat i produkty od ostatních firem ve skupině (Econea, PURO, Bio nebio), proto jsme připravili novou kategorizaci produktů. Využíváme mezinárodní standard kategorizace, který respektují platformy jako Google, Facebook i Shopify, na které náš systém běží.

• Jak můžete produkty najít? Podle názvu, značky, našeho kódu produktu, EANu, jednoduše zadáte do vyhledávacího pole.

3. Objednávání velkoobjemových balení

Velkoobjemová balení a produkty z kategorie Ovoce a zelenina se nově objednávají po 100 g. Pokud si například chcete objednat 2,5 kg, zadejte násobek 100 g, tedy 25 (25 × 100 g). To platí i pro objemové jednotky – objednáváte po 100 ml.

Při importu objednávky přes CSV nebo Excel se jednotky automaticky přepočítají.

4. Dostupnost produktů

Systém umožňuje objednat pouze tolik kusů, kolik je aktuálně skladem. Již při objednávání tedy víte, jaké položky vám dodáme.

5. Snadnější import objednávek

Vylepšili jsme import objednávek: 

• Nově podporujeme formáty .xlsx (nový Excel) i .csv (textový soubor).
• Import lépe komunikuje – upozorní, co je špatně a co je třeba opravit.
• Informuje, které položky se neimportovaly a proč.
• Nedovolí importovat více položek, než je aktuálně skladem, systém opět upozorní.

6. Nové XML feedy

Nové XML feedy budou stále aktuální. Formát zůstává nezměněn, jak jste zvyklí.
Adresy XML feedů najdete v horní liště vpravo, v sekci XML Feedy.

7. Oblíbené produkty

Můžete si ukládat produkty do oblíbených stejně jako v původním systému. Tuto sekci budeme dále vylepšovat, abyste si mohli tvořit vlastní seznamy oblíbených položek.

Částečně jsme přenesli vaše stávající oblíbené produkty. Omlouváme se zákazníkům, kterým se přenos nepodařil.

Důležité: Oblíbené položky jsou vázané na uživatelský účet (e-mail), pod kterým se přihlašujete. Pokud více uživatelů objednává na jednu pobočku, každý bude mít své vlastní oblíbené produkty.

8. Objednávání za nižší částku, než je limit

Limity pro závoz zůstávají stejné. Nově však můžete objednat i za nižší částku – v takovém případě uhradíte dopravu.